REGRAS E DIRETRIZES GERAIS
REGRAS E DIRETRIZES GERAIS
leia antes de adquirir ou aderir a qualquer serviço da clínica.
Ao adquirir você concorda estar ciente e de acordo com o descrito a seguir...
E NÃO ADQUIRA CASO NÃO QUEIRA LER OU NÃO CONCORDE COM AS CLÁUSULAS A SEGUIR...
1. AQUISIÇÃO: somente após ler todas descrições, regras, diretrizes e estar de acordo com todo conteúdo informado (contrato digital), clicar em adquirir, tanto online quanto presencial - caso não esteja de acordo com nossas regras, políticas e diretrizes, se for desrespeitar nossos atendimentos ou exigir exceções, NÃO ADQUIRA!!!
1.1. AGENDAMENTOS: assim que aprovada a aquisição, entrar em contato com uma de nossas assistentes (SP) via WhatsApp (24) 9.8124-8787 por escrito enviando o código ou o cupom pago pra agendar seu horário - que lhe responderá assim que possível dentro de um horário comercial - sujeito à disponibilidade de dias e horários;
1.2. OFERTAS: procedimentos adquiridos por ofertas serão exclusivamente realizados em dias úteis (de segunda à sexta, exceto feriados e recessos) dentro do horário comercial que se inicia às 9h e se encerra às 18h, sendo o último horário pra atendimento dentro das 17h;
1.3. DÚVIDAS: se houver dúvidas em relação ao melhor tratamento, os procedimentos mais adequados ou como funciona cada procedimento ou os seus riscos, ou atendimento em horário extra (fora do horário comercial), é sempre recomendado adquirir uma consulta avulsa para que o profissional elabore o plano de tratamento mais adequado pro teu caso (item 9);
2. VALIDADE: ofertas ONLINE SÃO exclusivas por aquisição ONLINE com vagas limitadas e/ou prazo pré-programado na descrição do anúncio ou por tempo indeterminado, sendo o cupom adquirido válido, em geral, por 6 meses pra utilização completa dos procedimentos; Tratamentos adquiridos na clínica mediante consulta devem seguir estas mesmas regras e diretrizes.
3. CONSULTA: em todos os tratamentos é, impreterivelmente, realizada uma consulta prévia, geralmente inclusa nos combos promocionais, pra se estabelecer o que se irá tratar, se existem contra-indicações relativas e/ou absolutas, riscos de cada procedimento, entre outros; não realizamos nenhum tratamento sem consulta prévia;
3.1. TRATAMENTO NÃO INDICADO: caso não seja o mais adequado ou contra-indicado, o profissional irá lhe indicar outros procedimentos dentro do valor pago e, se houver diferença, você poderá acertar ou, não havendo comum acordo, poderá pedir a restituição via operadora em qual realizou a aquisição;
3.2. AVALIAÇÃO GRATUITA: nossos profissionais não realizam consulta ou "avaliação" gratuita, pois esta prática é ilegal e fere o código de ética profissional de seus respectivos conselhos de classe;
4. DIFERENCIAIS: a clínica só realiza tratamentos comprovados por estudos científicos em estatísticas científicas, realizados por profissionais de saúde qualificados, graduados e pós-graduados, devidamente registrados e em dia com seus respectivos conselhos de classe, bem como registros, produtos e equipamentos originais com registros na ANVISA além de certificados para funcionamento como Alvará de Licença de funcionamento, Licença Sanitária, Declaração de Regularidade para Funcionamento, entre outros;
5. EXECUÇÃO DOS PROCEDIMENTOS: todos nossos atendimentos ou consultas são UNISSEX, tanto para clientes, quanto para profissionais, sendo assim, todos nossos profissionais realizam atendimentos ou consultas UNISSEX, isentando toda e qualquer preferência por gênero ou classe ou qualquer outra opção que seja incluindo os profissionais que atendem, bem como os clientes que nos procuram;
6. POLÍTICA DE HORÁRIOS: todos nossos atendimentos são realizados com hora marcada e na hora marcada por reserva antecipada (pagamento antecipado) por meios digitais sendo o horário exclusivamente disponibilizado para um cliente por vez gerando melhor qualidade de atendimento e execução adequada do plano proposto no dia e na hora marcada, tanto pelos profissionais, quanto pelos clientes - por isso, chegue sempre no horário combinado, nem antes e nem depois e não tumultue os horários previamente agendados, pois a clínica arca com os custos e honorários tratados e combinados previamente e isso nos gera transtornos inestimáveis;
6.1. REMARCAÇÕES: o cliente poderá realizar COM 48H DE ANTECEDÊNCIA e no máximo 30% dentro da quantidade de visitas contratadas e EXCLUSIVAMENTE POR ESCRITO via WhatsApp (24)9.8124-8787 que lhe responderá assim que possível dentro de um horário comercial (exceto recessos e feriados) - excedendo a quantidade máxima destes reagendamentos, MULTA DE 30% por cada atendimento;
6.2. MULTA POR REMARCAÇÕES FORA DO PRAZO MÍNIMO (48H): o cliente deverá pagar multa mínima de 20R$ (Vinte Reais) para exigir remarcação ou solicitar 10% de reembolso do valor do procedimento não prestado por falta cometida pelo próprio cliente (90% de multa);
6.3. MULTA POR FALTAS SEM AVISO PRÉVIO: o cliente deverá pagar multa mínima de 50R$ (Cinquenta Reais) para exigir remarcação ou solicitar 10% de reembolso do valor do procedimento não prestado por falta cometida pelo cliente (90% de multa);
7. ABANDONO DE TRATAMENTO: o cliente deve seguir e dar continuidade ao plano de tratamento traçado assiduamente e pontualmente, sendo que duas faltas não justificadas e/ou ausência de comparecimento por 40 dias aos atendimentos qualificará abandono de tratamento, não havendo estorno dos valores de combo acertados;
7.1 EM CASO DE DESISTÊNCIAS: A) por parte do cliente não haverá estorno dos valores acertados; B) por parte do profissional pode ocorrer o estorno dos valores dos procedimentos não realizados sem ônus, danos, multas, etc.
8. CONTRAINDICAÇÕES: variam de acordo com os procedimentos, podendo ser relativa ou absoluta, como por exemplo: portadores de marca-passos, implantes metálicos na área a ser tratada, alergia, diabetes, obesidade, hipertensão sistêmica não controlada, entre outras que serão avaliadas na consulta presencial;
9. GARANTIAS: a prática em saúde não é uma ciência exata, sendo assim, o prognóstico no tratamento apresentado não corresponde necessariamente ao resultado sendo recomendado seguir todas as instruções de nossos vídeos, de nossas mensagens, de nossas prescrições e de nossos profissionais para melhores resultados;
9.1. EXPECTATIVAS: minimize milagres em imagens, comparativos antes e depois, projeções externas e foque na tua qualidade de vida, na prática de hábitos saudáveis, pois todo tratamento tem o objetivo de potencializar resultados e maximizar saúde e bem-estar;
9.2. RISCOS: todo e qualquer procedimento na área de saúde está associado aos riscos e intercorrências. NÃO EXISTE NENHUM PROCEDIMENTO 100% SEGURO! Uma simples drenagem linfática pode levar alguém à óbito caso haja problemas de trombose, por exemplo. Por isso, realizamos uma consulta inicial antes de se realizar qualquer procedimento dentro dos todos os parâmetros de segurança a fim de minimizar os riscos.
9.3. TERMO DE CONSENTIMENTO INFORMADO: no dia da consulta prévia, além deste contrato digital, será solicitado que você assine uma declaração para dar prosseguimento ao tratamento: "Fui informado(a) e recebi todos os esclarecimentos necessários em relação ao meu estado de saúde funcional, ao diagnóstico, ao tratamento e à assistência para o tratamento ao qual irei me submeter. Fui informado(a) e recebi todos os esclarecimentos necessários sobre os objetivos, os riscos e os benefícios do referido tratamento, bem como sobre os efeitos colaterais e outras anormalidades e intercorrências que poderão advir do mesmo. Confirmo que compreendo e concordo com as explicações que recebi e que me foi concedida oportunidade de questionar e fazer perguntas, as quais foram respondidas satisfatoriamente. Autorizo e concordo em me submeter ao tratamento e à assistência para o tratamento proposto."
10. PUBLICIDADE: fotos (ou vídeos) divulgação, reprodução, tanto em sites quanto em redes sociais, ou qualquer outro meio de comunicação, são meramente ilustrativas, já que os resultados são singulares, individuais, variando de pessoa pra pessoa, sendo assegurada por novas resoluções do COFFITO 2021 a publicação de fotos e vídeos de antes/depois desde que autorizadas pelo cliente.
leia antes de adquirir ou aderir a qualquer serviço da clínica.
Ao adquirir você concorda estar ciente e de acordo com o descrito a seguir...
E NÃO ADQUIRA CASO NÃO QUEIRA LER OU NÃO CONCORDE COM AS CLÁUSULAS A SEGUIR...
1. AQUISIÇÃO: somente após ler todas descrições, regras, diretrizes e estar de acordo com todo conteúdo informado (contrato digital), clicar em adquirir, tanto online quanto presencial - caso não esteja de acordo com nossas regras, políticas e diretrizes, se for desrespeitar nossos atendimentos ou exigir exceções, NÃO ADQUIRA!!!
1.1. AGENDAMENTOS: assim que aprovada a aquisição, entrar em contato com uma de nossas assistentes (SP) via WhatsApp (24) 9.8124-8787 por escrito enviando o código ou o cupom pago pra agendar seu horário - que lhe responderá assim que possível dentro de um horário comercial - sujeito à disponibilidade de dias e horários;
1.2. OFERTAS: procedimentos adquiridos por ofertas serão exclusivamente realizados em dias úteis (de segunda à sexta, exceto feriados e recessos) dentro do horário comercial que se inicia às 9h e se encerra às 18h, sendo o último horário pra atendimento dentro das 17h;
1.3. DÚVIDAS: se houver dúvidas em relação ao melhor tratamento, os procedimentos mais adequados ou como funciona cada procedimento ou os seus riscos, ou atendimento em horário extra (fora do horário comercial), é sempre recomendado adquirir uma consulta avulsa para que o profissional elabore o plano de tratamento mais adequado pro teu caso (item 9);
2. VALIDADE: ofertas ONLINE SÃO exclusivas por aquisição ONLINE com vagas limitadas e/ou prazo pré-programado na descrição do anúncio ou por tempo indeterminado, sendo o cupom adquirido válido, em geral, por 6 meses pra utilização completa dos procedimentos; Tratamentos adquiridos na clínica mediante consulta devem seguir estas mesmas regras e diretrizes.
3. CONSULTA: em todos os tratamentos é, impreterivelmente, realizada uma consulta prévia, geralmente inclusa nos combos promocionais, pra se estabelecer o que se irá tratar, se existem contra-indicações relativas e/ou absolutas, riscos de cada procedimento, entre outros; não realizamos nenhum tratamento sem consulta prévia;
3.1. TRATAMENTO NÃO INDICADO: caso não seja o mais adequado ou contra-indicado, o profissional irá lhe indicar outros procedimentos dentro do valor pago e, se houver diferença, você poderá acertar ou, não havendo comum acordo, poderá pedir a restituição via operadora em qual realizou a aquisição;
3.2. AVALIAÇÃO GRATUITA: nossos profissionais não realizam consulta ou "avaliação" gratuita, pois esta prática é ilegal e fere o código de ética profissional de seus respectivos conselhos de classe;
4. DIFERENCIAIS: a clínica só realiza tratamentos comprovados por estudos científicos em estatísticas científicas, realizados por profissionais de saúde qualificados, graduados e pós-graduados, devidamente registrados e em dia com seus respectivos conselhos de classe, bem como registros, produtos e equipamentos originais com registros na ANVISA além de certificados para funcionamento como Alvará de Licença de funcionamento, Licença Sanitária, Declaração de Regularidade para Funcionamento, entre outros;
5. EXECUÇÃO DOS PROCEDIMENTOS: todos nossos atendimentos ou consultas são UNISSEX, tanto para clientes, quanto para profissionais, sendo assim, todos nossos profissionais realizam atendimentos ou consultas UNISSEX, isentando toda e qualquer preferência por gênero ou classe ou qualquer outra opção que seja incluindo os profissionais que atendem, bem como os clientes que nos procuram;
6. POLÍTICA DE HORÁRIOS: todos nossos atendimentos são realizados com hora marcada e na hora marcada por reserva antecipada (pagamento antecipado) por meios digitais sendo o horário exclusivamente disponibilizado para um cliente por vez gerando melhor qualidade de atendimento e execução adequada do plano proposto no dia e na hora marcada, tanto pelos profissionais, quanto pelos clientes - por isso, chegue sempre no horário combinado, nem antes e nem depois e não tumultue os horários previamente agendados, pois a clínica arca com os custos e honorários tratados e combinados previamente e isso nos gera transtornos inestimáveis;
6.1. REMARCAÇÕES: o cliente poderá realizar COM 48H DE ANTECEDÊNCIA e no máximo 30% dentro da quantidade de visitas contratadas e EXCLUSIVAMENTE POR ESCRITO via WhatsApp (24)9.8124-8787 que lhe responderá assim que possível dentro de um horário comercial (exceto recessos e feriados) - excedendo a quantidade máxima destes reagendamentos, MULTA DE 30% por cada atendimento;
6.2. MULTA POR REMARCAÇÕES FORA DO PRAZO MÍNIMO (48H): o cliente deverá pagar multa mínima de 20R$ (Vinte Reais) para exigir remarcação ou solicitar 10% de reembolso do valor do procedimento não prestado por falta cometida pelo próprio cliente (90% de multa);
6.3. MULTA POR FALTAS SEM AVISO PRÉVIO: o cliente deverá pagar multa mínima de 50R$ (Cinquenta Reais) para exigir remarcação ou solicitar 10% de reembolso do valor do procedimento não prestado por falta cometida pelo cliente (90% de multa);
7. ABANDONO DE TRATAMENTO: o cliente deve seguir e dar continuidade ao plano de tratamento traçado assiduamente e pontualmente, sendo que duas faltas não justificadas e/ou ausência de comparecimento por 40 dias aos atendimentos qualificará abandono de tratamento, não havendo estorno dos valores de combo acertados;
7.1 EM CASO DE DESISTÊNCIAS: A) por parte do cliente não haverá estorno dos valores acertados; B) por parte do profissional pode ocorrer o estorno dos valores dos procedimentos não realizados sem ônus, danos, multas, etc.
8. CONTRAINDICAÇÕES: variam de acordo com os procedimentos, podendo ser relativa ou absoluta, como por exemplo: portadores de marca-passos, implantes metálicos na área a ser tratada, alergia, diabetes, obesidade, hipertensão sistêmica não controlada, entre outras que serão avaliadas na consulta presencial;
9. GARANTIAS: a prática em saúde não é uma ciência exata, sendo assim, o prognóstico no tratamento apresentado não corresponde necessariamente ao resultado sendo recomendado seguir todas as instruções de nossos vídeos, de nossas mensagens, de nossas prescrições e de nossos profissionais para melhores resultados;
9.1. EXPECTATIVAS: minimize milagres em imagens, comparativos antes e depois, projeções externas e foque na tua qualidade de vida, na prática de hábitos saudáveis, pois todo tratamento tem o objetivo de potencializar resultados e maximizar saúde e bem-estar;
9.2. RISCOS: todo e qualquer procedimento na área de saúde está associado aos riscos e intercorrências. NÃO EXISTE NENHUM PROCEDIMENTO 100% SEGURO! Uma simples drenagem linfática pode levar alguém à óbito caso haja problemas de trombose, por exemplo. Por isso, realizamos uma consulta inicial antes de se realizar qualquer procedimento dentro dos todos os parâmetros de segurança a fim de minimizar os riscos.
9.3. TERMO DE CONSENTIMENTO INFORMADO: no dia da consulta prévia, além deste contrato digital, será solicitado que você assine uma declaração para dar prosseguimento ao tratamento: "Fui informado(a) e recebi todos os esclarecimentos necessários em relação ao meu estado de saúde funcional, ao diagnóstico, ao tratamento e à assistência para o tratamento ao qual irei me submeter. Fui informado(a) e recebi todos os esclarecimentos necessários sobre os objetivos, os riscos e os benefícios do referido tratamento, bem como sobre os efeitos colaterais e outras anormalidades e intercorrências que poderão advir do mesmo. Confirmo que compreendo e concordo com as explicações que recebi e que me foi concedida oportunidade de questionar e fazer perguntas, as quais foram respondidas satisfatoriamente. Autorizo e concordo em me submeter ao tratamento e à assistência para o tratamento proposto."
10. PUBLICIDADE: fotos (ou vídeos) divulgação, reprodução, tanto em sites quanto em redes sociais, ou qualquer outro meio de comunicação, são meramente ilustrativas, já que os resultados são singulares, individuais, variando de pessoa pra pessoa, sendo assegurada por novas resoluções do COFFITO 2021 a publicação de fotos e vídeos de antes/depois desde que autorizadas pelo cliente.
